平安健康也将更多企业客户和用户作为付费用户的潜在人群,未来的目标是,以会员制的产品收费及增值收入支撑起平安健康的盈利点。
我们可以通过平安健康如何服务慢病患者来拆解其家庭医生会员制的商业逻辑。
首先,平安健康会在后台对健康人群进行罹患慢性病的风险筛查,从而精准定位慢病人群。进而测评其并发症,由此会由具有专业知识能力的家庭医生拟定健康管理方案,不仅涵盖用药过程,还有饮食、运动等一整套综合方案。
每个用户都有自己的健康档案,治疗过程中,家庭医生会定期随访,并随时更新数据,从而帮助我们监测用户的健康状态,并能依据实时的状态给出当前的风险值,从而随时更改为用户定制的健康治疗方案。
通过一整套的慢病管理方法,平安健康选取样本监测发现,患者依从性提升了50%。空腹血糖达标率增加了30%,整个慢病人群的开支节省了40%。
但这样的全流程健康服务还需要时间来让市场广泛接受。目前,国人还没有完全形成健康管理的意识和习惯,如何让用户愿意为家庭医生所提供的服务买单,势必还需要更多时间培养用户习惯。
但毫无疑问的是,消费者一定愿意为优质的医生资源买单。目前,平安健康的自有医疗团队约2000人,覆盖22个科室。
平安健康的目标是提高医疗服务收入占比。2021年上半年,医疗服务占整体收入的28%,中期目标是将占比提升至50%以上。可以说,平安健康此次战略2.0深化规划是希望真正提供“省心、省时、省钱”的就医体验,努力缔造互联网医疗最终格局。
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