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杨容畅对自己楼栋的352户业主家的情况早已烂熟于心——谁家暂未入住、谁家子女不常在老人身边、谁家有什么困难……不定期地，他和这些业主联系，给予必要的帮助。“我坚信以将心比心，以真诚之心待人处事，就没有做不好的工作、处不好的人”杨容畅说。

每天，作为楼栋管家的杨容畅都能接到近百个业主的电话和微信，从一户业主家到另一个业主家，他每日在园区步行都超过万步。2号楼业主在外地工作，装修材料送上门需要频繁开门接货。出于对管家的信任，业主委托杨容畅帮忙开关门和验收货品。认真负责的他每次接收都及时与业主保持沟通，让业主身在外地也能实时查看验货。有一天，装修材料在午间送达，还在吃饭的杨容畅收到消息立马放下碗筷前去开门，真正做到把业主的事当成自己的事办。

整整3个月时间，他热情周到地帮助完成装修，直到业主欢喜入住。为了感谢杨容畅尽职尽责，感谢世茂服务装修过程中的暖心服务，业主特地送上一面锦旗。对他而言，业主的鼓励是一份认可和激励，也将是他坚持的动力。每一位认真工作的人都是主角，作为一名新晋楼栋管家杨容畅始终努力演绎着自己的故事，为业主满意而努力，做平凡生活的发光体，点亮自己，温暖别人。(文/盛琪)

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