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后疫情时代,品牌正在经历特殊的周期:疫情拉低了经济增速,社会消费品零售总额增长趋势放缓,互联网用户增长基本见顶,流量红利逐渐流失,行业竞争日渐激烈……当此之际,营销环境受到的冲击十分明显,品牌拓展新客势必要付出比以往更大的营销成本。在这样一个充满变数和不确定性的新的周期里,如何在存量市场中杀出重围,从海量新消费品牌中脱颖而出,是每一个品牌必须直面的新的命题。

布马网络基于长期的行业观察和营销实践,认为如果品类、流量、运营型增长代表过去的模型,心智型增长代表的就是未来增长。心智型增长能带来的不止是一次性购买,而是能复购、可对品牌产生偏爱的用户;不止是传递信息,还能与用户高度共情、激发热爱的内容;以及可与用户长期对话的平台。那么如何做心智型的营销应该如何布局?

布马网络用了一个简单的模型——基于一个消费者感知和体验产品的全过程中的五个关键时刻,AISAS消费者行为学(A代表品牌辨识度、I代表品牌兴趣、S代表搜索,A代表购买行动、S代表分享)来布局内容,给了市场和产品、运营,无论是做品牌塑造还是做用户增长为目的的内容营销一个有所指向的参照系和场景选择。

以前消费者打开天猫淘宝,品牌可以通过直通车、钻展、图文、短视频等多种方式触达消费者,然而这个消费者被触达后,在看完商品详情页及买家秀后,可能产生即时购买以外的两种心态:一种是对产品完全不产生兴趣;一种是被产品吸引,但仍犹豫不决。

而现在的消费者一般直接从社交媒体获取产品信息了,诸如小红书微博抖音等当前炙手可热的社交媒体平台,从关注的博主或信息流推荐的内容获取产品信息,博主们以场景等内容直观的展示产品的使用以及体验,一旦内容符合消费者的需求,则消费者立即到电商平台搜索该产品,加购物车进行下一步的购买行为,甚至最终还会再发笔记进行分享。这一过程,完整表达了整个AISAS闭环,而小红书等内容平台便是引发消费者搜索及购买动作的推力。整个营销的链路被大大的缩短。

“很多企业早已懂得这个链路。投放初期因为品牌口碑尚未沉淀,可能效果不明显,但半年后大都反馈,无论是搜索进店还是销售转化率均有较大提升。”布马网络营销负责人认为,电商内容的投放不能只看短期内平台给店铺带去了多少流量,而要用更长线的眼光看用户对品牌的认知度、好感度、忠诚度有没有提高,而这些才是长久推动品牌成长的关键因素。用不同圈层的博主来实现心智传递,“走心”的内容营销让用户产生信赖感。

后记:布马网络,始创于2009年,拥有超过150人+的专业服务顾问团队,12年的网络营销推广实战经验,广东省广告协会常务理事单位;专注于为企业提供一站式网络营销服务,为国内国际知名4A广告公司提供全网推广渠道服务。目前已形成了整合营销、新媒体营销、媒体传播与活动、明星经纪、视频拍摄五大业务体系,服务覆盖了互联网广告营销的全过程。基于多年的发展,布马网络在业界获得了良好的口碑,在2015年,获得华南十大新锐传媒、金牌渠道商称号,2016年获得最佳技术创新企业和最佳技术创新企业两项荣誉,2017年至2018年分别获得了新媒体传播大奖 银奖、2018年度十佳新媒体营销公司、2019年布马成立MCN机构,2020年成立抖音公会,同年并斩获“2020年金钥匙服务冠军奖”、“2020年中国食品博览会‘杰出MCN机构’”等大奖。公司拥有丰富的营销渠道资源以及投放经验,在过去已经帮助众多企业品牌进行网络营销宣传,有着丰富的实战经验,相信在未来,布马能与更多优秀的企业品牌携手并进,共同成长。

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