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这是宁德市蕉城区目前最大的汽车供应商，每月供应汽车底油、工程用油超200吨。原来，这家客户的汽油一直由其他供应商配送，由于供应商经常出现配送不及时的现象，导致车间生产受到影响，客户便打算更换供应商。宁德石油得知情况后，上门与这家客户联系，从油品质量、保障供应、增值服务等方面着手，为客户精打细算。最终，客户决定先试用1个月。

宁德漳湾地处山区，路上弯道较多，尤其夜间行车，如果司机不熟悉线路，容易走错或发生事故。为确保每次油品都能顺利送达，不耽误客户生产运营，宁德石油配送人员会提前查看路况，遇到特殊天气时还会安排汽车在前方开路。宁德石油安排经验丰富的加油员到场真正做到为顾客着想。

“颜经理，我们车间员工不熟悉加油设备，每次加油时都会溢出来一些，你能不能帮忙找人过来教一教我们？”颜广辉接到客户求助电话后，马上与一名经验丰富的加油员一同前方客户单位。“是你们加油时没有握紧油枪，没关系的，我们把油品运送到现场时，安排我们的加油员为汽车加注油品，他们经验丰富，不会出错的。”“这样真是太好了！还好你们来了，虽然这是小问题，可是也是难问题，谢谢你们。” 客户向他们表示感谢。

由于服务到位，这家客户很快与宁德石油签下了500吨汽油的采购合同。

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