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全零售生态更加开放和包容

对于国美而言，35年不仅孕育着成长和蜕变，更意味着责任和担当。站在2021疫情与国际时局交织之年，中国迎来了百年未有之大变局，广泛影响经济、社会、民生等众多领域。国美积极响应“内循环为主”的政策号召，积极变革自身业态能力，助推中国本土消费提质升级，并以全零售生态共享平台为开放式“中台”，实现全域能力下放。

在全零售生态伙伴媒体交流会上，黄光裕表示全零售与新零售有本质区别，新零售是以线上赋能线下，而全零售强调线上与线下协同发展，打通全品类、全链路、全服务的闭环。因此全零售包含了新零售的所有要素，又通过双平台统一运营实现降本增效，让经营者在国美搭建的“场”内，更加精准的将“货”触达“人”。

从今年下半年起，国美进入了资产整合的密集期，从长租协议的订立、托管协议订立到认购安迅物流可转债，国美实际上完成了“转型轻资产运营”、“构建生态闭环”以及“加码物流平台”三件大事，每一件都与国美的“家·生活”第二阶段战略部署密不可分。黄光裕表示：“国美托管的五大业务看似彼此独立，其实来自六大板块全链条的闭环，原先是由上市公司体系与产业公司体系的两套领导班子管理，其数据与资源共享能力较差，如今国美托管后将多个链路打通，完成了资源层面的整合优化，实现了降本增效。”

共享共建 全零售聚合共同利益

黄光裕还强调，国美始终将用户当朋友，对用户运营有长期规划，并聚焦商品、价格和服务，助推国民消费提质升级。近年来，国美通过八重真选夯实自营商品质量，并依托GM+N严选商家的招商、分发和代运营等全模式实现快速拓品，全网SKU早已突破60万大关。对于大多数消费者而言，国美能够满足他们方方面面的生活物质采购需求。

在价格层面，国美在连锁卖场时代曾凭借大规模集约式采购模式，绕开中间商赚差价，开创了“薄利多销”的经营理念。此外，国美通过构建安迅物流自有物流体系，不仅降低了自营商品流通成本，更逐步将供应链与物流平台的信息撮合拉通，极大缩短了商品采购、运输、存储、配送的全链路，继而实现了成本的优化，最终反哺商品零售价格下调，由家电“真低价”渗透到全品类“真低价”。

在服务层面，国美不断依托数字化技术赋能创新，相继给消费者带来了视频导购、一店一页、IP赛事等新颖交互体验。在国美35周年庆上，国美为“真快乐”定下了2022年娱乐化IP赛事达到百场规模、各类挑战赛力争超过20万场的目标，致力让商家在“娱乐卖”的过程中传递快乐，让消费者在“娱乐买”的过程中分享快乐。

可以预见，在方方面面都做到“够朋友”的国美，以全零售生态共享平台推进“家·生活”战略布局，将对2022年的零售行业起到示范效应，并吸引广大第三方力量参与共建，最终实现商业层面的共生共赢。

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