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“因为对医疗、劳资等专业知识了解较少，街道司法调解工作人员最怕的就是专业性强的矛盾纠纷。现在有了共享法庭指导法官指导，我们有了依靠和底气，这次调解成功就是典型案例。”西湖区文新街道共享法庭代办员赵唐在收到居民曾女士送来的“依法调解纠纷，爱心解民烦忧”锦旗时感慨万分。

日前，该街道共享法庭迎来一位咨询网上立案流程的曾女士，她遇到的就是比较专业的医疗纠纷问题。赵唐了解了前因后果后，就想着先通过调解的方式解决问题，但由于医患纠纷涉及知识比较专业，他心中也没底。于是，赵唐就在浙政钉上向西湖区法院指导法官陈琪请教。陈法官耐心细致地听了案件，从专业的角度帮助赵唐进行了分析，并主动提供帮助。在陈法官指导下，赵唐在共享法庭通过视频连线的方式成功调解，最终双方达成了补偿协议，纠纷圆满解决，也便有了开头曾女士送锦旗的一幕。

据了解，文新街道“共享法庭”是由区法院指导下，在原街社两级“微法庭”基础上实现迭代升级。依托街道矛调中心，将物业、劳资、家事和消费维权等行业纠纷调委会的调解以及辖区“派出所老娘舅”、“何姐(和解)”两个特色调解工作室的调解前置，遇到当事人对调解约定摇摆不定时，连线法官，加快形成调解协议，多方联动的调解闭环;同时将被动调处纠纷向能动参与治理转变，与“110”、“12345”、“西湖码”等基层社会治理中的平台主动对接，通过远程连线法官、明晰各方职责、提供法律解读等，化解平台上各类“疑难杂症”。

“今年以来，文新街道扎实推进‘共享法庭’实效化运行。截至目前，已举办普法宣传11场，惠及2000余人次，举办各类培训27场次、400余人次，成功调解矛盾纠纷31件，7件疑难事件在法官远程支持下成功化解。”文新街道相关负责人表示。

为推进“共享法庭”充分发挥实效，文新街道还不断地进行迭代升级。日前，文新街道与西湖区政协律师委员正式签订了《共享法庭协商驿站共建协议书》。“签了协议之后，我们区政协律师委员将入驻‘共享法庭’，为调解员提供专业的培训，同时开展法律宣教，传播好法治声音，实现‘协商驿站’与‘共享法庭’叠加，推动基层善治‘1+1>2’的效果。”西湖区政协律师委员汤宇宾表示。

另外，文新街道还探索引入社会组织“法视界”矛盾调解中心参与“共享法庭”，指导参与社区调解、疑难矛盾纠纷调处、诉前调解案源处置、开展普法宣传等，发挥其专业特长、惠民助企纾困，为矛盾纠纷化解提供多元法律支撑，有效提升基层治理，为推进“共享法庭”实效化运作迈出坚实的一步。(记者李佳婷 泮佳怡)