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“如今小区干净整洁换新颜，两台加装电梯、平整崭新的路面、规范有序的停车位，整洁有序的小区环境让我们有了满满的幸福感。”日前，桐庐县中杭路上的国贸公寓业主沈洪平感叹道。

国贸公寓是老旧小区，车辆乱停乱放，环境杂乱不堪，路面坑洼积水严重等问题一直困扰着小区业主。桐庐县人大代表、中杭社区党委书记、居委会主任胡欢在接到桐庐人大基层单元民意处理应用上的群众诉求后，第一时间通过浙政钉线上对居民进行答复处理。然后与社区工作人员一起发动组织国贸公寓小区党员、楼道长等人员，共同鼓励指导小区业主通过“协商六步法”开展自治，经过大家的不懈努力，最终业主自主集资12000元安装了车辆进出智能道闸，有效控制了外来车辆的进入，解决了老旧小区停车难、停车乱的问题，同时积极筹措资源，将情况反映到城南街道办事处并得到支持，开展小区内破损路面修复等小修小补作业，如今小区面貌焕然一新，群众满意度进一步提升。

“城南街道人大代表联络站依托‘数字赋能’提效能，群众只需用微信扫一扫代表二维码，就可以向代表反映问题，提出建议意见，让群众的‘急难愁盼’得到高效回应，真正做到有事找代表，‘码’上来实现。” 城南街道人大办主任桂向政说。

为解决群众诉求更精准，回应群众期待更高效，城南街道人大代表联络站全面迭代升级，打造全过程人民民主基层单元建设，通过展示“三码”(市县38位代表二维码、联络站码和站点代表码)进自然村、进社区，实行选区挂牌亮码等数字赋能措施，方便人民群众可以零距离、全天候联系人大代表反映问题诉求，代表可以用省市“浙里人大代表”履职应用主平台以及浙政钉与群众沟通交流进行处理答复。截至目前，城南街道人大代表联络站通过线上共收集意见建议55条，成功解决处理55条，办结率100%。(记者桂向政)