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为贯彻落实公司“打造信念坚定、忠诚廉洁、团结有为、价值贡献的富德铁军”工作要求，提升运营服务人员专业能力和综合素养，增强运营团队的凝聚力和战斗力，富德生命人寿河南分公司于2023年6月至7月开展第八届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动。

据了解，活动期间，富德生命人寿河南分公司本着“以比促学，以赛促训”，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，促进运营员工技能提升，提高运营专业能力和服务水平，进一步提升运营效率和客户满意度。

本次竞赛包含兼职讲师比武、专业知识比拼，力求通过多种形式的技能竞赛，持续细化公司服务工作的荣誉体系，做好优质服务典范的树立和体系的落地。

通过近几年的“创优杯”业务技能竞赛的开展，富德生命人寿河南分公司在运营条线内部已形成全方位、多层次、广覆盖、重实效的竞赛格局和学习氛围，培养出一批能力突出、服务过硬的高素质人才，为提升客户满意度奠定了坚实基础。同时有效提升运营条线员工的综合业务能力和整体服务水平，助力公司转型，更好的服务于客户与社会。