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人民网“领导留言板”12月28日消息，针对网民关于“行程卡上的*号不能确认此人是否停留过风险区，建议提高行程卡的精准度”的留言，工业和信息化部28日回复称，*（星号）标记表示用户前14天内到访过的该城市当前存在中高风险地区，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。目前通信行程卡的查询覆盖范围，国内可以精确到地市（停留4小时以上），暂无法精确到各地市（含直辖市）的区。

网民12月14日在人民网向工业和信息化部部长、党组书记肖亚庆留言称，我是一名乡镇防疫办的工作人员，在疫情核查中，我们主要通过社区工作人员询问、查看健康码行程码等手段确认行程，但目前行程卡只显示到市一级（直辖市显示到区），行程卡这种情况并不能帮上什么忙。很多情况下，虽然此人的行程卡上有*号，但并不能确认此人是否停留过风险区，停留的判断标准也只能通过该人员口述的行程来判断。倘若有被核查人员掌握大数据核查的原理，那么一句“我只是开车路过，没有停留”就能轻而易举地躲过核查。我希望工信部想办法提高行程卡的精准度，以此提高核查信息可信度，更有效地开展疫情防控工作。

工业和信息化部12月28日回复称，新冠肺炎疫情防控期间，我部组织有关单位推出“通信行程卡”公益服务，为中国电信、中国移动、中国联通三家运营商的手机用户免费提供过去14天的行程查询服务，是疫情期间民众出行的辅助工具之一。*（星号）标记表示用户前14天内到访过的该城市当前存在中高风险地区，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。行程卡标记仅作为出行提示，不关联健康状况。受技术原理所限，目前通信行程卡的查询覆盖范围：国内可以精确到地市（停留4小时以上），国外精确到国家（地区），暂无法精确到各地市（含直辖市）的区。我部建议，您可以通过火车票、飞机票或其他合理方式证明个人行程，具体要求请遵循当地联防联控机制规定。后续，我部将指导有关单位持续优化通信行程卡功能，为广大用户提供更好的服务，提升用户体验，为用户顺利出行提供保障。