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连日来，一段“多名美团骑手在奶茶店打人”视频在外卖圈被大量转发。视频显示，美团骑手边指责边推搡着奶茶店员，店员只能站到餐椅上躲避。

▲2021年12月31日，浙江杭州，因出餐起冲突，美团骑手在奶茶店里边指责边推搡店员。图片来源/受访者供图

1月4日，记者了解到，该事件于2021年12月31日发生在浙江杭州，当天上午因出餐速度问题起纠纷后，下午美团骑手带多人到奶茶店“约架”。当事人报警后目前已协商处理。

视频显示，2021年12月31日下午，在浙江杭州一家古茗奶茶店中，两名美团骑手一边指责店员，一边用力推搡躲避在餐椅上的店员，门口还围堵着近10名美团骑手。奶茶店店员走出门店后，还在不断被指责推搡。

▲2021年12月31日，浙江杭州，因出餐起冲突，多名美团骑手到奶茶店围堵。图片来源/受访者供图

目击者向记者介绍，当天上午，因嫌出餐慢，美团骑手与奶茶店店员发生冲突，但很快就解决了。当天下午，这名美团骑手约起多名同伴再次来到古茗奶茶店，在门店内引发冲突。“上午本来没事了，下午是来约架的。”目击者说。

1月4日，古茗奶茶店负责人表示，当天上午美团骑手嫌店员出餐慢出言不逊，双方有些冲突。下午，对方就带了几人上门闹事。“之前也有过，一个人接七八个单子，怕超时就经常催我们，还骂脏话。”该负责人称，事发后，他选择报警，目前双方已协商处理。

对此，美团公关部门相关负责人表示，目前暂不清楚具体情况，了解后会给予回复。（记者 时婷婷）