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【资料图】

江苏省市场监督管理局执法稽查局（投诉举报中心）

推进高质量监管 助力高质量发展

中国消费者报报道江苏省市场监督管理局执法稽查局（投诉举报中心）以“推进高质量监管、助力高质量发展”为主题，围绕“以打开路、典型引路、智慧亮路、制度护路”工作思路，跨前担当、砥砺奋进，主责主业绩效突出，执法品牌特色鲜明。

疫情防控期间，该局及时遏制熔喷布乱象，合力打击野生动物违规交易，全力畅通投诉举报渠道，被江苏省委省政府表彰为“全省抗击新冠肺炎疫情先进集体”，1人被市场监管总局授予“全国市场监管系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

该局狠抓食品违法案件查办，2020年1月，中央依法治国办发布15件食药监管执法司法典型案例；2021年2月，最高人民检察院、市场监管总局、国家药品监督管理局联合发布15件落实食品药品安全“四个最严”要求专项行动典型案例，江苏省共入选6件，数量居全国第一。该局将打击走私作为市场监管执法重点，与公安、交通运输、海关等相关部门开展联动打击。2020年，江苏省累计查处无合法来源证明进口商品268件，案值近1.5亿元。该局围绕江苏省委省政府在全省27个重点行业领域部署开展安全生产专项整治行动，查办的违法案件数量和质量均有较大幅度提升。该局连续3年发布知识产权执法?；ぷㄏ畎灼な椋ⅰ八罩！敝恫ㄖ捶际醴衿教?；依法处理“博格曼”“格兰富”涉外知识产权?；ぐ讣?。该局深化非法金融活动专项治理，提升“三书一函”办理质效，完善长效机制建设，江苏省市场监管局2019、2020连续两年被全国扫黑除恶领导小组评为先进单位。该局严格市场准入、市场检查、网络监管、广告监管、稽查执法，确保长江禁捕退捕工作市场销售环节落地落实。截至目前，江苏省依法查处消费欺诈、虚假宣传、虚假广告等案件570件。

自2019年8月15日，率先在全省范围内实现“五线整合、一号对外”。近3年，江苏省12315热线平台共受理消费者诉求369.1万件，投诉办结率为97.7%，举报办结率为98.09%，为消费者挽回经济损失9亿元。同时，加快推进在线纠纷解决机制建设，ODR企业与消费者直接调解纠纷2.9万余件。（鞠闻）