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6月2日，市长何雄在市人民来访接待中心接待来访群众，研究部署近期信访重点工作，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，树牢以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，突出标本兼治，强化责任担当，千方百计解民忧、纾民困、暖民心，为高质量发展营造和谐稳定社会环境。

接访中，何雄仔细阅读分包和重点信访案件材料，面对面倾听来访群众诉求，详细了解群众反映的房产证办理、工资拖欠等问题，与有关负责人现场分析症结、研究解决办法，逐一给予明确回复。何雄指出，群众信访寄托着大家对党委政府的信任和期盼，各级各部门要扛稳扛牢为民解难、为党分忧政治责任，想群众之所想、急群众之所急，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，依法依规解决群众合理诉求、维护群众合法权益，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。

随后，何雄听取全市信访工作情况汇报，分析研判当前形势，安排部署下步重点工作。他强调，要聚焦重点减存量，对标对表“三到位一处理”要求，常态长效推进重复信访积案治理，举一反三解决突出共性问题，以实体性化解代替程序性办结，确保遗留问题尽早清零。要关口前移控增量，充分发挥基层问题“一线处置”机制作用，引导群众依法正确行使信访权利，不断提升初信初访办理质效，切实把矛盾问题化解在基层、解决在萌芽。要起底研判防变量，紧盯问题楼盘、工资拖欠、集资融资等关键领域，用好智慧信访大数据分析平台，强化“四情”监测预警，多渠道提升问题发现能力，牢牢掌握信访工作主动权。要创新机制提质量，准确把握新形势下群众工作的规律，高度重视网上信访，严格落实领导带案下访、定期接访和包案制度，努力实现案结事了、群众满意，不断推动全市信访工作高质量发展。

石秀田参加接访。

记者 王际宾 王世瑾

（来源：郑州日报）