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为保障人民群众出行合法权益，督促网约车平台企业严格落实管理主体责任和社会责任，广州市交通运输部门多措并举，全力推进网约车合规化经营，促进行业良性发展。

2021年以来，广州市网约车订单合规率在全国36个中心城市中排名稳定靠前。全力推进网约车合规化经营，促进行业良性发展，广州优化准入审批，便利驾驶员考证。

自2019年12月起，广州市网络预约出租汽车驾驶员证准入条件取消了本地户籍或居住证限制，驾驶员考证更便捷，目前广州已累计核发网约车驾驶员证约17万张，并且加大执法处置力度，有效震慑违规经营。

记者了解到，广州加强网约车监管平台数据分析和应用，加大对网约车平台公司接入不合规驾驶员、车辆违规行为的执法处置力度，在行业内形成高压态势，推动企业落实管理主体责任，督促企业规范经营。同时，广州市交通运输部门加强约谈督导，帮带企业提升管理水平。通过约谈督导等方式，对企业进行针对性帮带，在保证前端企业起到模范带头作用的同时，积极帮助末位企业进行优化改善，整体提高行业水平，提升行业形象。

此外，广州市交通运输部门完善信息发布机制，形成共治共管。通过政府网站、微信微博公众号等途径，定期向社会公布行业市场运营、执法查处、服务投诉等情况，加强社会公众对行业的理解和监督，形成共治共管工作格局。(记者卢梦谦)