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本报讯（记者 肖瑶）“10名党员、5名居民志愿者配合越来越默契，封管控区里的大小事我们都想办法为居民协调，信任建立了，大家众志成城战胜疫情的决心也更稳固了。”吴中区甪直镇东方春锦花园行动支部书记王永新表示。

自小区封控管控以来，东方春锦花园迅速集结起一支由机关党员、居民党员、物业公司党员组成的行动支部，将“管控+服务”各项工作并行联动，发挥先锋作用。

在原先物业管理的基础上，行动支部为每个楼栋设置“党员楼长”，为微信服务群设置“红色顾问”，拓宽群众信息反馈渠道，及时精准传递各类防疫信息。

为准确摸清底数，行动支部连续开展了4次上门走访，不仅完善了一户一册登记，也进一步了解了居民们的生活习惯和特殊需求。了解到有一支装修队滞留在小区一间毛坯房后，党员们及时为他们提供了生活必需品，保障了他们的基本生活。

“封管控区居民遇到困难，我们第一时间排摸，第一时间给出妥善的解决方案，让居民得到最大的宽慰。”行动支部党员陆文炳介绍。

为进一步向居民提供精准服务，行动支部在小区物业前台专门设置了一个“红色咨询台”。居民主动报备，党员上门走访以及电话回访，“台长”朱巧根的记录本上每天写得密密麻麻。

“老杨的降血压药明天要补一些，老周夫妻俩行动不便，核酸采样要上门做……我先定个闹钟一会别忙忘了。”朱巧根对一些特殊人群的需求如数家珍。为了最大程度满足群众各方面需求，行动支部还在生活物资采买、常用药保障、特殊人群照料等事项上设置了党员先锋岗，组建了“红色帮帮团”，派驻了“红色代办员”。

居民刘先生由于身体原因需要定期到医院输液治疗，小区的突然管控让他一时慌了手脚。陆文炳了解情况后，立刻与医院取得联系，结合他入院输液的频次，与他的家人一起制订详尽的保障方案，妥善安排车辆隔离转运、党员陪同保障、进出封管控区防护等环节，解决了刘先生的燃眉之急。

据悉，行动支部为封管控区内的特殊人群形成“一事一方案”，针对性提供关怀照顾，将党旗牢牢插在封管控区一线。行动支部党员邹敏说：“对广大群众的困惑解答一句，对特殊人群的困难帮助一把，行动支部就是要保障居民在封管控区内生活得更安心、更安全。”