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登录江苏政务服务网张家港旗舰店，按照AI智能导询提示填写信息，录入营业执照等资料，不到15分钟，张家港市民方女士就办理完成了卫生许可证延续业务……如此便捷高效得益于张家港市行政审批局最新投用的AI智能审批系统。

据了解，该系统能够实现咨询指导专业化，对政务服务事项以“最小颗粒度”的方式进行情形拆分，明确办理要求，形成基础知识库，系统通过采集、比对、匹配、筛选等过程，为申请人生成“定制”式申报材料清单，让申请人能够轻松办理业务。

“AI智能审批系统的出现，解决了基层审批力量不足等问题。”大新镇行政审批局审批业务负责人魏丹介绍。目前，大新镇为民服务中心可办理310余项政务服务事项。AI智能审批系统能够在工作人员收件受理时自动对信息进行审核，降低了工作人员收件受理的门槛，如果遇到暂时无法由系统判定的要点，在工作人员对AI判定结果进行纠错后，系统会利用AI学习能力不断提升审批自动化水平，更加精准地加强政务服务工作。

截至目前，AI智能审批系统已经涵盖21项业务，自上线以来已完成办件15366件。