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平安健康“三位一体”管家服务体系持续迭代,聚焦居家养老安全与照护痛点
2025-04-16 11:05:45   来源:今日热点网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

近日,平安集团携手平安健康成功举办“居养守护 三省安心”康养服务开放体验日活动,聚焦居家养老痛点,展示了一系列创新服务与解决方案,旨在为老年群体提供更省心、省时、省钱的医疗健康养老服务。

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活动现场,平安健康公布了在“住、乐、护”领域的最新服务举措,并系统性阐释了居家养老“三位一体”管家服务体系和“医、护、住、乐”联体模式的建设成效。平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶指出,随着老龄化进程加速,居家养老市场空间巨大,居家安全、医疗照护、文娱及医健市场将迎来巨大发展机遇。

为应对客户在住、护、乐方面的居家养老痛点,平安健康最新推出了三项服务,持续迭代“三位一体”的养老管家服务。

在“住”层面,平安健康将于今年4月在全国20城上线运营全新的“安全应急服务”,依托智能设备主动监测长者居家风险,提供3级响应及2类应急服务,确保长者居家安全。在“乐”层面,平安居家养老提供高质量的教育资源和精神关怀,通过与名校合作打造高品质的名校学习体验,并推出“黄山旅居”等高品质旅居基地,实现长者度假式的居养新方式。在“护”层面,平安居家养老为半失能及失能长者提供“关爱经理”上门评估、专业照护及全周期的护理床位匹配推荐等服务,解决“最后一公里”的照护问题。

平安人寿业务总监吴晋江现场表示,平安居家养老对保险业务的赋能非常显著,让平安的保险有了独一无二的服务优势。公司构成的联体养老生态越来越完善,让客户完全可以期待高品质的养老生活。平安集团品牌宣传部总经理陈遥指出,养老事业是金融机构践行金融人民性的重要领域,平安依托“综合金融+医疗养老”战略,构建了“保险+健康管理”“保险+居家养老”等业务模式,医险协同是平安的战略优势,平安健康也是集团医险协同模式的关键枢纽。

据悉,平安健康未来将O2O服务网络升级至“到线、到店、到家、到企”的四到服务网络,持续提升服务性价比和服务体验。目前,公司已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队,累计签约专家医生超2900位,合作医院近4000家,合作健康服务商约10.5万家,为老年群体提供全方位、多层次的医疗健康养老服务。

平安健康执行副总裁兼首席财务官臧珞琦表示,平安健康将始终坚持以用户为中心,深度践行集团“三省”服务理念,围绕‘深度赋能、口碑服务、创新增长’12字经营方针,丰富与拓展服务场景,致力于提供‘省心、省时、又省钱’的医疗健康养老解决方案,在康养守护的道路上不断探索精进。

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[责任编辑:ruirui]





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