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凯度数据显示，截至2024年5月，全年全国近五分之一家庭会光顾零食店，四、五线城市消费需求与规模也正在大幅增长。与此同时，近年来个别零食店因管理不善导致的各类纠纷频发，促使消费者对售后服务的需求不断提升，这一趋势亦不容忽视。

诚信经营，透明消费：构建顾客信任桥梁

优质的服务是品牌立足之本。除了严守品质关，在门店体验上，赵一鸣零食也追求极致。

近期，赵一鸣零食推出三大售后服务承诺：收银、称重错误，三倍退还差价；产品价签贴错，单品全额退款。这些举措看似简单，却鲜有品牌愿意去做。赵一鸣零食以其强大魄力和企业责任感，坚定将诚信经营四个字贯彻于日常工作中，体现了其对自身错误的勇于担当以及拒绝弄虚作假的务实态度。

正如“不玩套路真便宜”的口号所说，赵一鸣零食始终坚持以真诚打动广大消费者。

特设监督奖励，诚邀消费者共守舌尖安全

作为一家拥有社会责任感的企业，赵一鸣零食除了做好自身的工作，深知企业的良性发展需要全社会的共同监督。

为了鼓励顾客积极参与维护市场环境，赵一鸣零食特别设立了监督奖励机制。顾客在购物过程中发现门店存在未按承诺妥善解决的问题，可向官方客服进行反馈。一旦核实情况属实，赵一鸣零食将额外给予顾客100元的监督奖励。

零售行业专家指出，开放、透明的监督机制可鞭策食品零售企业不断优化自身管理，提升产品质量，从而提高顾客满意度。另一方面，也可增强消费者的参与感和责任感，进一步提升品牌的透明度和公信力。

在连锁品牌不断扩张的征途中，管理问题时时浮现，最终造成商家与消费者之间的“信任危机”。赵一鸣零食以一系列实实在在的售后承诺，力破与消费者之间的隔阂，构筑起坚不可摧的信任之桥。未来，赵一鸣零食还将不断优化门店布局和服务模式，壮大自身软硬实力的同时，携手合作伙伴，共创零食行业健康、安全、繁荣的营商环境。