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日前，辖区群众丁某将一面“当今包公府，为民解忧愁”的锦旗送到淮滨县公安局张里派出所社区民警冯洋和辅警王照锋的手中，感谢他们“为民解忧、全心全意为人民服务”的做法。

今年4月，淮滨县公安局张里派出所社区民警冯洋和辅警王照锋在走访中了解到，张里乡街道丁某的外孙女蔡某涵因其爸妈在广东省中山市，为了一家团圆，家人想把孩子蔡某涵的户口迁移到广东。因孩子的爸妈不在家，特委托她姥爷帮助办理。可户籍民警在办理中发现蔡某涵户口本上的出生年月与出生证上的出生年月不一致，因而导致孩子的户口无法迁移。

社区民警冯洋了解到情况后，告知丁某准备孩子所需要材料上报申请更改。相关材料整好后，冯洋第一时间进行了上报，后因材料没不全被市县两级多次退回，丁某为此决定放弃更改。这事关孩子上学的大事，怎么能放弃呢。

了解情况后，冯洋和王照锋又给丁某打气鼓劲，并说有困难大家一起想办法解决。经过一个多月的材料准备，冯洋和所里再次进行上报，这次蔡某涵的户口年龄得以顺利更改。

但紧接着又遇到另外一个问题，因为蔡某涵更改年龄，迁入地户籍没有查到更改原因及相关材料决定暂时不予迁移。于是冯洋又多次与迁入地派出所户籍民警电话沟通及补发相关证明材料，最终迁入地派出所同意迁入。

就这样，经过社区民警冯洋近两个月的不懈努力，丁某外孙女蔡某涵的户口最终迁移至广东省中山市。至此，丁某悬着的一颗心终于放下来了。后丁某送上一面锦旗对社区民辅警表示由衷感谢。（郝昱玮 孙耀威 孙久扩）