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“海谷龙”在家长群里发了《上海校区结业通告》后突然关门，而就在结业前还推出课程促销活动，如今不少家长退款难

多名家长向“帮侬忙”反映，上海“海谷龙”早教机构的3家门店突然关闭，而就在结业前，店方还在促销售课，这让花费数万元购买课程的娃爸娃妈很是心急火燎。而“海谷龙”上海地区负责人至今失联，退款一事更让家长一筹莫展。

一纸通告 一堆问题

家长卢女士告诉记者，“海谷龙幼儿潜能开发”一直对外宣称是针对幼儿大脑开发的早教机构。2017年，她花费18000元购买了一个课包，含40多节课程;2019年1月，她又续费18500元继续购买了40多节课程。今年6月30日晚，“海谷龙”在家长群里发了一份《上海校区结业通告》，随后门店突然关了，对后续退款等事宜都没有交代清楚。而此时，她还剩30多节课没上。她表示，还有家长购买了更多课程、预付了更多学费，大家都十分焦虑。

记者来到“海谷龙”虹桥南丰城店，门店大门紧闭，外墙已用彩色贴纸遮挡。不少家长聚在门口，焦急等待商场和相关部门的回应。他们说，“海谷龙”关店前毫无征兆，“前一阵店家还在促销，让我们购买课程，真没想到突然间就关门了。”

家长们说，除了虹桥南丰城店，“海谷龙”在上海还有合生汇店和丁香国际店2家门店，也在同一时间关闭。目前，3家门店都有不少家长在等待退款，每家门店涉及的人数有二三百人。

店家失联 无处退款

在现场，家长们向记者展示了微信群内“海谷龙”发出的《上海校区结业通告》，对于“退费”问题，只有十分简单的陈述：2020年9月之后报名的学生应该向我司申请退费。结业后，我司会进行资产清算，将依法律程序返还剩余学费;2020年9月之前报名的学生，应该向“上海孩酷龙管理咨询有限公司”或“上海育卉母婴用品有限公司”索取退费。

这份通告没有留下任何地址和联系方式，“去哪退费”“找谁退费”等最为关键的信息竟然无从得知。家长们向记者提供了一名上海区域中心负责人的手机号码，这是他们四处打听好不容易得来的“蛛丝马迹”。但记者拨打这个号码却显示“已暂停服务”，根本无法联系上。

警方介入 商场解约

记者联系到虹桥南丰城市场部，一名工作人员回复称，6月30日晚11时许，虹桥南丰城商户“海谷龙幼儿潜能开发”在微信家长群发布《上海校区结业通告》，目前许多家长预付的学费还没有被退还，商场方面已和相关部门联系，正在妥善处理此事。

这名工作人员表示，警方已介入调查，向家长发布公告，提供了问询、接待、登记的时段、地址和24小时值班电话;“海谷龙”擅自宣告结业、关店等行为，违反了租赁协议条款，商场已提出解约、索赔等事宜;对受到关店影响的家长，商场正积极安抚、帮助协调。

律师观点

上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌表示，该早教机构如果在明知道已经无法继续经营的情况下，还继续对外促销、售课，此举已有涉嫌欺诈的行为，甚至可能要承担刑事责任。同时，消费者购买类似的早教机构课程时，不妨周期短一些，投入金额少一些，以保障自己的合法权益。

相关链接公开资料显示，“海谷龙”2013年在上海长宁区南丰城开设“中国首店”，随后在上海、北京、天津、成都、杭州、武汉等地陆续建立了十多个早教中心。

“海谷龙”课程理论号称：“基于诺贝尔生理学或医学奖获得者罗杰斯·佩里有关大脑半球的功能性分工的发现，经日本教育专家及‘海谷龙’品牌创立者逸见宙伟子、逸见浩督长期在一线教学实践总结研发。”（记者 徐驰）