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志愿者在安装便民服务箱。通讯员 郑植摄

昨天，在姑苏区虎阜花园，25个单元楼入口处装上了新的便民服务箱。箱子里不仅包含创可贴等应急物资，还有供居民给社区提意见的本子以及可以写下“微心愿”的信封。“对于居民在箱子里提出的意见和‘微心愿’，我们会积极解决，做到事事有回应。”虎阜社区相关负责人表示。

前期，虎阜社区工作人员在入户走访时发现，不少居民家中不常备医药用品和生活用品，所以社区便发动“两新”党组织党员和“海棠先锋”志愿者，在单元楼前设置了便民服务箱。箱子里内配备了创可贴、风油精、酒精棉片、棉签、纱布、一次性口罩等常见物品，还有针线盒、老花镜、螺丝刀、小剪刀等。

考虑到不少年轻居民平时工作繁忙，没有时间到社区提意见和想法，便民服务箱上还放有便民服务联系一览表、居民互动留言板以及可以写“微心愿”的信封，居民有任何意见建议或想要实现的愿望，都可以写下来，通过便民服务箱及时反映给社区。“这些小细节中透露出的是浓浓的人情味，我一直想请人帮忙给家里几处老化的电路检修一下，又怕事情太小，不好意思说，通过‘微心愿’信封就方便表达出来了。”家住虎阜花园的黄兴说。

为了真正管好用好便民服务箱，虎阜社区委托“海棠先锋”志愿者对便民服务箱进行日常管理，志愿者在日常走访时若发现便民服务箱出现用品库存不足、药品将过期等情况，他们会及时通知社区进行补充或更新；若有居民反映问题、提出建议和“微心愿”，他们也将第一时间上报社区，尽力协调解决，让居民真正感受为民服务“最后一米”的便利。（记者刘达通讯员郑植）