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“以前，我们村就3名网格员，管理起来力不从心，无法面面俱到。现在，我这个网格下又分了几个微网格，每个微网格员负责1—2个村民组，处理事情速度更快、效率更高。”息县夏庄镇街村网格员张建说。

近期，该村所有微网格员对网格内的低保户、残疾人、困境儿童等特殊群体进行走访，不到2天时间，就将辖区内特殊人员走访了一遍，并详细了解他们的近期情况。

“网格员经常来看望，时常陪我们唠唠家常、谈谈心，早已非常熟悉，老人们像对待自己的子女一样，一见到他们就愿意把心里话都倾诉了出来。”该村街东村民组的老太太李守芳说。

据悉，为了更好地发挥网格在基层治理中的作用，让小网格发挥大能量，微网格员发挥人口熟、关系近的优势，把各类惠民政策、便民信息送到群众家门口，实现“面对面”传达、“点对点”服务，努力把小网格打造成矛盾调解、信息共享、为民服务的前沿阵地，息县要求各乡镇（办事处）坚持党建引领，不断强化网格员的责任，切实发挥“小网格”的“大作用”，共建美好息县。尤其是该县夏庄镇，积极发挥作用，效果明显。

科学划分网格，配强网格力量。夏庄镇结合实际，将镇16个行政村共划分基础网格80个，由镇班子成员、各村“两委”干部等担任网格指导员、网格长，党员干部、乡贤、成功人士、村民组组长、群众代表等担任网格员，共配备网格长80名，网格指导员80名，专职网格员数量80名，兼职网格员数量80名。

牢记自身定位，强化服务意识。网格员身兼多职，同时担任着宣传员、安全员、矛盾调解员等职责，在日常工作中，利用网格员“人熟、地熟、民意熟”的本土优势，加强本网格内的日常走访和矛盾排查力度，倾听群众的困难，帮助解决群众身边事、烦心事，实现网格化管理全覆盖、服务群众零距离。

定期交流学习，提高业务能力。定期组织网格员进行学习交流，就群众关切的问题开展集中交流，让大家把平时私下里讨论的事情，摆在明面上来公开说，集思广益想办法、商对策，精准击破群众身边难题，同时，充分利用与群众熟悉的优势，用最简洁、最普通的话语将最新的政策法规知识传达到群众家里去。

“网格化管理正是以网格员的主动服务，践行为了群众、依靠群众、深入群众，把尊重民意、改善民生体现到基层治理之中，体现在基层治理中服务基层、服务群众的担当作为，真正实现了服务群众最后一公里的全面化、精准化、有效化。”息县县委常委、组织部部长马建国如是说。（郝昱玮）