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为加强乡镇公共服务中心建设，加快乡政府职能转变，强化基层组织服务功能，提高办事效率，密切干群关系。商城县伏山乡政府积极创新工作举措，促进服务型、法治型、效率型和廉洁型政府建设，使权力在阳光下运行。

加强领导，明确工作重点。伏山乡坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”的工作重点。把对公共服务中心的优化提上党委议事日程，形成分管领导具体抓、服务中心责任落实的工作格局，切实做到态度到位，办理到位、服务到位。

优化服务，加大培训力度。伏山乡于12月24日召开公共服务工作培训会，参会人员40余人，现场答疑解惑4次。主要针对殡葬改革工作、民政工作、社保工作和医保工作展开专业化培训，致力于提升工作人员业务水平、提高为民服务的工作质量，努力为群众开辟“绿色便捷办事通道”。

严格管理，推动标准建设。为进一步健全和完善各项工作标准，严格落实“首问负责、一次性告知、限时办结”等工作制度。伏山乡加快推进“一站式”工作模式，明确统一办事标准、办公设施无碍、办公环境整洁的工作要求，努力推动公共服务高标准化建设。（郝昱玮 李泽昌 吴婕）