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昨天上午，西湖环境集团旗下西湖乐居物业服务有限公司正式挂牌，将以“政府主导、国企服务、居民参与”的物业管理方式，在9月底前完成西湖区无物业小区清零工作。

据了解，目前西湖区的“无物业小区”主要分布在西溪、北山两个街道。“调研后，我们统计出北山街道还有38个老旧小区尚未完成目标，包含381幢9989户，占地约66万平方米;西溪街道还有206幢8389户，占地约57万平方米。”乐居物业有关负责人赵国建告诉说，争取在中秋节前敲定具体合作方案。

在推进无物业小区清零工作中，上面两个街道近年来因地制宜，不断探索出符合本土优势的物业管理模式，有亮点、见成效。比如，西溪街道以实现“居民自治”为主线，从民情实际出发，在全市率先推出“我的家园我做主”，几年来物业服务日趋规范，探索出了街道、社区、自管小组、物业、居民多元协同共治的社区治理工作格局。“我们通过培育和规范‘接地气’的本土物业，以一盘棋的思维打通资源，效果很不错。” 该街道有关负责人说。

而上个月刚引进“新管家”的宝石山下小区成了北山街道引进物业的试点小区，下一步将在服务品质、服务功能上进行探索，邀请共建单位省直物业公司参加每月一次“物业协商会”，分享经验、解决问题。“这也从侧面说明，眼下还未覆盖服务的老旧小区有分布散、体量小、协同管理难度高几个显著特点。一个月内要兜底完成任务，我们有压力，也有信心。”赵国建说。

“我们有一支庞大、专业的清洁绿化队伍，日复一日地在服务着这些老旧小区，有感情基础，‘物业’的活其实已经做了一小半。” 赵国建告诉记者，多功能特种保洁电动车、小型纯电清运车、纯电动高压冲洗车、柴油哈高扫地车等机械作业设备，能针对老旧小区各种卫生死角高效作业。

重磅推出的“物业管家”就是乐居物业的第二个“法宝”。“我们将在社区设立物业窗口，让物业管家入驻办公，深度参与社区网格化管理工作，一起服务居民。” 赵国建说，希望以“财政补一点、国企出一点、百姓交一点”的收费模式，彻底疏通小区治理各项梗阻，推动老旧小区向精细化治理的转变。(记者 项捷 西湖微融圈 谢雯艳 张超)